Welke maten bieden jullie aan?
Wij bieden de volgende maten aan: S, M, L, X
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Bestel je vóór 16:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden. Plaats je je bestelling na 16:00 uur, dan sturen we deze de volgende werkdag op.
Zijn er extra kosten, zoals invoerrechten of belastingen, bij internationale verzending?
Binnen de EU zijn er geen extra invoerrechten of belastingen. Buiten de EU kunnen er wel invoerrechten en douanekosten gelden; deze zijn voor rekening van de klant.
Wat zijn de verzendkosten?
Buurlanden (België, Duitsland, Luxemburg):
Verzendkosten vanaf €9,95. Gratis verzending bij bestellingen boven de €100,-.
Levertijd: 2 - 5 werkdagen.
Europa (overige landen):
Verzendkosten vanaf €14,95. Gratis verzending bij bestellingen boven de €150,-.
Levertijd: 3 - 7 werkdagen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-nummer. Met dit nummer kun je je bestelling volgen. Je kunt ook via je account of rechtstreeks op onze site je bestelling volgen met je gegevens.
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Ja, we accepteren retouren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Artikelen dienen ongedragen en in originele staat te zijn. Ruilen is ook mogelijk binnen dezelfde termijn. Bekijk ons retourbeleid voor meer details.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd artikel ontvang?
Neem direct contact op met onze klantenservice. Hier helpen je we graag veder voor een bijpassende oplossing.
Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
- Wij accepteren betalingen via creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna en Riverty.
Is achteraf betalen mogelijk?
Ja, wij bieden achteraf betalen aan via Klarna en Riverty. Beide opties zijn eenvoudig te selecteren tijdens het afrekenen.
Ontvang ik een factuur?
Facturen worden niet automatisch verzonden, maar u kunt een factuur op verzoek ontvangen door contact op te nemen met onze klantenservice.
Kan ik een artikel toevoegen aan mijn bestaande bestelling?
Helaas is het niet mogelijk om een artikel toe te voegen aan een bestelling die al is geplaatst. Je kunt wel een nieuwe bestelling plaatsen en, indien mogelijk, contact opnemen om de verzending te combineren.
Wat gebeurt er als ik per ongeluk een fout maak in mijn adresgegevens?
Neem direct contact op met onze klantenservice. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres aanpassen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als ze nog niet zijn verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om een wijziging of annulering door te voeren.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail, WhatsApp, of ons contactformulier op de website.
Wat zijn jullie openingstijden?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur, en in het weekend van 12:00 tot 17:00 uur.
Kan ik mijn vraag ook buiten kantooruren stellen?
Ja, je kunt altijd een e-mail sturen. We reageren zo snel mogelijk op werkdagen.
